Info voor het bestellen

Nederland

De door u bestelde producten worden verzonden in een brievenbusdoosje of als pakket.
Verzendkosten worden weergegeven in de winkelwagen voordat u de bestelling definitief plaatst.
- Brievenbuspost € 2,75
- Pakketpost € 6,75
Vanaf € 75,- gratis verzending
Kosten voor verzending onder Rembours (betalen bij afleveren aan de postbode in Nederland) worden wel altijd in rekening gebracht.


België

Verzendkosten € 8,50
Bij bestelling vanaf 75 euro verzendkosten: € 4,50
Verzendkosten worden weergegeven in de winkelwagen voordat u de bestelling definitief plaatst.


Belgique

Frais d'expédition € 8,50
Expédition au montant de 75 euro: € 4,50
Frais de port s'afficheront dans le panier d'achat avant de vous placer la commande finale.


Deutschland - Österreich - Schweiz

Versandkosten € 8,50
Versand bei Bestellmenge ab 75 euro: € 4,50
Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, bevor Sie die endgültige Bestellung aufgeben.


Luxemburg / Luxembourg

Frais d'expédition € 8,50
Expédition au montant de 75 euro: € 4,50
Frais de port s'afficheront dans le panier d'achat avant de vous placer la commande finale.


Great Britain

Shipping costs € 8,50
Shipping at OrderAmount from 75 euro: € 4,50
Shipping costs are displayed in the cart before the order becomes final.


France

Frais d'expédition € 8,50
Expédition au montant de 75 euro: € 4,50
Frais de port s'afficheront dans le panier d'achat avant de vous placer la commande finale.


Italia

Spedizione € 8,50
Spedizione a ImportoOrdine da 75 euro: € 4,50
Spese di spedizione verranno visualizzato nel carrello prima di effettuare l'ordine finale


España

Gastos de envío € 8,50
Gastos de envío en orden superior a 75 euros: € 4,50
Los gastos de envío aparecerán en el carrito de compras antes de colocar la orden final


Danmark

Forsendelsesomkostninger € 8,50
Skibsfarten på ordrebeløb fra 75 euro: € 4,50
Forsendelsesomkostninger vil blive vist i indkøbskurven før du placerer den endelige ordre


Sverige

Leveranskostnader € 8,50
Sjöfart på orderbelopp från 75 euro: € 4,50
Leveranskostnader kommer att visas i en varukorg innan du placerar den slutgiltiga ordern

Is het afleveradres binnen Nederland, dan wordt uw bestelling binnen 4 werkdagen thuisbezorgd.
(maandag t/m vrijdag, weekend niet meegerekend)

Is het afleveradres buiten Nederland, dan zal dit enkele dagen langer kunnen duren.

In Nederland wordt het pakket afgeleverd door PostNL. Het pakket zal twee keer worden aangeboden. Bent u de tweede keer niet thuis dan wordt uw bestelling bij de buren afgeleverd. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan wordt er bericht achtergelaten bij welk postkantoor u het pakket kunt ophalen.

U kunt tijdens het bestellen aangeven dat het pakket alleen op het door u opgegeven afleveradres mag worden bezorgd.

U kunt na het invullen van uw gegevens een ander afleveradres opgeven.

Alle betaalmogelijkheden zijn pas zichtbaar in uw winkelwagentje wanneer u artikelen heeft toegevoegd.

iDEAL online betalen via internetbankieren (Nederlandse banken)
IDEAL is een een veilige en makkelijke mogelijkheid om uw bestelling af te rekenen. U betaald dan via de beveiligde omgeving van uw eigen bank.
Omdat wij direct kunnen zien dat uw betaling voldaan is wordt uw bestelling snel in behandeling genomen.

Bancontact MISTER CASH online betalen via internetbankieren (Belgische banken)
MISTER CASH is een een veilige en makkelijke mogelijkheid om uw bestelling af te rekenen. U betaald dan via de beveiligde omgeving van uw eigen bank. Deze betalingen worden via de beveiligde website van MultiSafepay uitgevoerd.
Omdat wij direct kunnen zien dat uw betaling voldaan is wordt uw bestelling snel in behandeling genomen.

PAYPAL voor VISA - MASTERCARD - AMERICAN EXPRESS - PAYPAL REKENING (Internationaal)<
U kunt afrekenen met uw creditcard of PayPal rekening. U wordt na het bevestigen van uw bestelling automatisch doorgelinkt naar de beveiligde PayPal website. Daar kunt u uw gegevens invullen en rechtstreeks betalen via uw creditcard of uw eigen PayPal rekening.
Omdat wij direct kunnen zien dat uw betaling voldaan is wordt uw bestelling snel in behandeling genomen

VISA CreditCards - MasterCard - DirectEbanking - GiroPay (International)
U kunt afrekenen met uw creditcard, DirectEbanking (Engeland) of GiroPay (Duitstalige landen) via MultiSafepay. U wordt na het bevestigen van uw bestelling automatisch doorgelinkt naar de beveiligde MultiSafepay website. Omdat wij direct kunnen zien dat uw betaling voldaan is wordt uw bestelling snel in behandeling genomen.

VOORUITBETALEN (Internationaal)
Onze bankgegevens staan vermeld op de factuur die u, na het bevestigen van uw bestelling, via email zult ontvangen.
Tevens staan op deze factuur ook ons IBAN en BIC nummer. Deze nummers s.v.p. vermelden bij uw bankoverschrijving vanuit het buitenland.
Verwerking van uw bestelling via vooruitbetaling duurt gemiddeld twee dagen langer. Uw bestelling wordt in behandeling genomen zodra het overgemaakte totaalbedrag is bijgeschreven op onze bankrekening.

REMBOURS (alleen afleveradressen in Nederland)
Bij verzending onder rembours betaald u de rembourskosten en het factuurbedrag van uw bestelling aan de postbode. Omdat u moet betalen en tekenen voor ontvangst wordt uw bestelling alleen op uw huisadres afgeleverd.

Mocht uw online betaling niet gelukt zijn, dan komt u terug in het afrekenprogramma van onze webshop. U kunt vanuit daar nogmaals online afrekenen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan kunt u aangeven op een andere manier te willen betalen. U kunt dan bijvoorbeeld uw beststelling via een bank/giro overschrijving voldoen. Vermeld a.u.b. hierbij uw ordernummer.
Onze bankgegevens staan op de bestelbevestiging die u via e-mail heeft ontvangen.

U heeft een periode van 14 dagen na ontvangst van het product om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn verbruiksartikelen waarbij door ons niet kan worden nagegaan of deze door u gebruikt zijn en DVD's waarbij de verzegeling verbroken is. Het product kan alleen geretourneerd worden indien u zorgvuldig en volgens onze Algemene Voorwaarden met het product en verpakking bent omgegaan.
Zie onze Algemene Voorwaarden
Kosten van terugzending zijn voor uw rekening. Zorg voor voldoende frankering om strafport te voorkomen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald.

Om na te vragen of het product volgens onze Algemene Voorwaarden terug gestuurd mag worden, adviseren wij eerst contact met ons op te nemen. Dit kan via het contactformulier of telefonisch.
Onder "Bedrijfsinformatie" vindt u onze gegevens.

U hoeft niet in te loggen om producten te bestellen. Na afloop van het bestelproces ontvangt u automatisch inloggegevens. Deze kunt u bij een volgende bestelling gebruiken zodat u niet opnieuw uw persoonlijke gegevens hoeft in te vullen. Tevens kunt u met uw account uw bestelgeschiedenis raadplegen.

U kunt uw gegevens eenvoudig zelf wijzigen. Bij "Uw account" kunt u inloggen om uw gegevens te raadplegen, wijzigen of te verwijderen.

U bent gehouden binnen een redelijke termijn (bekwame tijd) na constatering van het gebrek, daarvan bij ons melding te doen. U zal het ontvangen producten direct na melding terugzenden. Als een product niet kan worden gerepareerd of als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kunt u de producten retourneren tegen restitutie van het volledige aankoopbedrag en de door u gemaakte verzendkosten naar ons toe. Raadpleeg de documentatie bij het product voor informatie over de garantie van de fabrikant. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering.

Onze webwinkel biedt de meest veilige omgeving om via internet uw aankopen te doen. Uw gegevens en de verbinding met onze server worden beschermd door een beveiligingscertificaat van GeoTrust®. Meer dan 100.000 webwinkels in meer dan 150 landen vertrouwen GeoTrust® om online transacties te beveiligen en zaken te doen via het internet.

Algemeen:
't Maatje® respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.
't Maatje® zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij 't Maatje®. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld conform wetgeving.

Gebruik van NAW Gegevens:
't Maatje® gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres en afleveradres nodig om uw bestelling uit te voeren.
Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website, uw klantenbeoordeling en over speciale aanbiedingen en acties.
Om het winkelen bij 't Maatje® zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en u artikelen aanbevelen die u mogelijk interessant vindt.
In uw 't Maatje® account slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres en aflevergegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Cookies:
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer.
't Maatje® gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie en worden gebruikt om uw order correct af te handelen.